Contact/Bestelinfo

 

Hoe bestellen?

Alle borduurpatronen en borduurartikelen in deze webshop kunt u makkelijk online bestellen door

bij het gewenste produkt de bestelknop aan te klikken,

het gewenste artikel wordt op deze manier in uw "winkelmandje" geplaatst.

Wilt u eerst meer informatie over een bepaald patroon? klik van even op de afbeelding.

 

Controleer het winkelmandje, voor u de definitieve bestelling plaatst, op juistheid en lees de Algemene Voorwaarden. U kunt in uw winkelmandje nog wijzigingen aanbrengen door verkeerd bestelde artikelen te verwijderen middels het kruisje achter het artikel of de bestelde aantallen te veranderen.

 

Bestelling geplaatst? Kies voor één van de betaalmogelijkheden.

Met iDeal, vooruitbetaling of verzilver uw VVV cadeaukaart.

 

Lukt het bestellen via de website niet? heeft u geen bevestigings-email ontvangen? of heeft u andere vragen?

Neem gerust contact op via: info@alitasborduurpatronen.nl

 

Verzendkosten binnen Nederland

De verzendkosten, en de hoogte van het drempelbedrag voor verzendkostenvrije verzending, vermeldt op deze site,

gelden alléén voor verzending binnen Nederland.

 

Verzending naar België 

 Wilt u een bestelling doen vanuit België? Dat kan! 

Bestel dan niet via de website maar stuur uw bestelling in een email naar: info@alitasborduurpatronen.nl

Na ontvangst van uw email zal ik u eerst informeren over het bestelproces en eventuele verzendkosten,

Pas na uw akkoord zal ik overgaan tot verzending van uw bestelling.

Betalingen kunnen worden gedaan door o.a. Bancontact of Paypal.

 

 

Voor klanten in België gelden de volgende verzendtarieven:

Vanaf heden is het mogelijk digitale patronen te bestellen. ( alléén voor klanten buiten Nederland)

Deze patronen komen beschikbaar voor downloaden zodra de betaling voltooid is.

U betaald dan natuurlijk geen verzendkosten.

Bestellen graag via email: info@alitasborduurpatronen.nl

 

 

Wilt u gedrukte patronen en/of garens, stoffen, kleinvakartikelen bestellen? dan zijn de

verpakkings en verzendkosten                                                     € 13,00 per zending (incl track&trace)

Bij een bestelwaarde hoger dan € 50,00                                     €  5,95  per zending(incl. track&trace)

 

Betaling.

Betaald u via iDeal?  dan wordt uw bestelling zo spoedig mogelijk in orde gemaakt en verzonden.

Heeft u voor "vooraf per bank betalen" gekozen?  dan wordt de betaling afgewacht alvorens uw bestelling verzonden wordt.

 

Wilt u liever niet vooraf, per bankoverschrijving of via iDeal, betalen? stuur mij dan een email (info@alitasborduurpatronen.nl)

met daarin uw bestelling en adresgegevens.

U krijgt dan een rekening bij uw bestelling die u na ontvangst van de patronen kunt betalen.

Bij bestellingen met een totaalwaarde hoger dan €15,00 ben ik helaas genoodzaakt om vooruitbetaling te vragen van 50% van de totaalwaarde van de bestelde artikelen, ik hoop op uw begrip hiervoor.

 

Levering.

Mijn streven is de  bestelde artikelen binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw bestelling te leveren doch uiterlijk binnen 5 werkdagen.

(levertijd postbestellingen naar België is tussen 3 en 7 werkdagen.)

Uitzonderingen op deze leverings termijn kunnen onstaan door bijvoorbeeld vertraagde betaling en/of tijdelijk niet leverbare artikelen.

In dit geval zal ik altijd contact met u opnemen om samen tot overeenstemming te komen voor wat betreft de  mogelijke leveringstermijn.

 

Extra informatie over de borduurpatronen:

 De borduurpatronen worden geleverd als (kruissteek)telpatronen op A4 formaat  120- grams papier in zwart/wit druk.

Het aantal bladen per patroon hangt af van de grootte van het patroon , bij de grotere borduurpatronen kunt u ze zelf, desgewenst, aan elkaar bevestigen.

 

Vragen?

 Natuurlijk kan het zo zijn dat u vragen en/of opmerkingen heeft, over de borduurpatronen zelf

of de manier waarop werkstukjes in elkaar gezet worden bijvoorbeeld.

Op deze site is heel veel informatie te vinden,

zo zijn er de pagina "veelgestelde vragen" en "steken en werkbeschrijvingen"

en natuurlijk de "Algemene Voorwaarden" (links onder in uw beeldscherm),

maar ook onder de categorieknoppen links staat veel informatie.

Klik simpelweg op een categorie en kijk vervolgens onderaan de pagina, onder de te bestellen borduurpatronen en artikelen.

 

Kunt u desondanks de gezochte informatie niet vinden of heeft u een opmerking of een leuk idee?

Neem  gerust contact met mij op via: info@alitasborduurpatronen.nl.

 

Mijn streven is uw e-mail binnen één á twee werkdagen te beantwoorden, dus als u bijvoorbeeld op  vrijdag een e-mail stuurt, beantwoord ik deze dezelfde dag nog of anders de  maandag daarop volgend.

 

Telefonisch ben ik alleen bereikbaar tussen 10.00 uur en 12.00 uur 's ochtends.

tel.nr.: 0514 56 54 07

 

U kunt ook een email sturen met daarin uw telefoonnummer en de tijden waarop u bereikbaar bent,

dan neem ik, zo spoedig mogelijk, telefonisch contact met u op.

 

Elke maand een gratis patroontje ontvangen in uw mailbox?

Schrijf u in voor de nieuwsbrief ( max. 2 per maand) door mij even een emailtje te sturen met uw aanvraag.

Like en volg Alita's Borduurpatronen ook op Facebook  (@alitaxxx) en Instagram.