Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Definities

-          Verkoper: Alita's Borduurpatronen (.nl), gebruiker van deze Algemene Voorwaarden.

-          Koper: de wederpartij van de verkoper.

-          Overeenkomst: verkoopovereenkomst tussen verkoper en koper.

-          Ontbinding: ongedaan maken van de gesloten overeenkomst.

2. Algemeen

-           De bepalingen in deze Algemene Voorwaarden gelden voor iedere overeenkomst tussen verkoper en koper

            tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken van deze voorwaarden.

3. Aanbod

-          Alle afbeeldingen/ productspecificaties  in het aangeboden assortiment zijn een indicatie van het product zelf ofwel,

           betreffende de telpatronen, een indicatie van het resultaat na borduren/verwerken van het product en kunnen

           geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

-          De afbeeldingen bij de aangeboden producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van het product zelf ofwel,

           betreffende de telpatronen, een indicatie van het resultaat na borduren/verwerken van het product.

 -         Verkoper kan niet garanderen dat de weergaven van kleuren en patronen op het beeldscherm van de koper exact

overeenkomen met de werkelijke kleuren/patronen.

-          De borduurpatronen (kruissteekpatronen/telpatronen) wordt geleverd in zwarte inkt op  A4 formaat, 120 grams,  papier.

            Het eerste patroonblad, oranje en voorzien van echtheidskenmerk,  elk volgend patroonblad, wit gekleurd. 

 

4. Intellectueel Eigendom en Auteursrecht(Copyright)

Alle foto's/afbeeldingen van Alita's Borduurpatronen  alsmede  de borduurpatronen van Alita G. Schröder vallen onder de Auteurswet.

De afbeeldingen en patronen zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet verveelvoudigd (gekopieerd) worden en

vertrekt aan derden en/of  openbaar gemaakt worden, zonder  voorafgaande en nadrukkelijke  toestemming van de verkoper/ontwerper.

Onder "openbaar maken" wordt o.a. verstaan:  afbeeldingen/patronen , delen via Internet (facebook/in weblog plaatsen/Pinterest)

maar ook doorsturen via  email, snapchat, als foto, etc.etc.

 

5. Prijzen

-          De, in het aanbod van de producten, genoemde prijzen zijn, indien een BTW tarief van toepassing is, inclusief BTW.

-          Bij een orderbedrag hoger dan € 14,95  worden er geen administratie-, verpakkings- en verzendkosten in rekening gebracht.

-          Bij een orderbedrag lager dan € 14,95 wordt er € 2,50 in rekening gebracht voor administratie-, verpakkings- en verzendkosten.

-          De bovengenoemde administratie-, verpakkings- en verzendkosten en de hoogte van het drempelbedrag voor

verzendkostenvrije verzending,  gelden alléén bij verzending naar een adres binnen Nederland.

-          Voor bestellingen naar het buitenland ( dus ook België) gelden hogere verzendkosten. Deze tarieven kunt u opvragen door

een e-mail te sturen naar: info@alitasborduurpatronen.nl  

 

6. Levering en betaling

-          De verkoper zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en de uitvoering van bestellingen

van producten.

-          Als plaats van levering geldt het adres dat de koper aan de verkoper kenbaar heeft gemaakt.

-          Verkoper zal geaccepteerde bestellingen met spoed doch uiterlijk binnen 5 werkdagen uitvoeren tenzij op de website

is aangegeven dat er tijdelijk een langere leveringstermijn geldend is ofwel producten tijdelijk niet voorradig/leverbaar zijn ofwel

koper schriftelijk akkoord gegaan is met een langere leveringstermijn.

-          Alle leveringstermijnen zijn indicatief. Aan eventueel genoemde termijnen kan de koper geen rechten ontlenen.

Overschrijding van een termijn geeft de koper geen recht op schadevergoeding.

-          Indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd ontvang de koper hiervan, uiterlijk 14 dagen

na plaatsing van de bestelling, bericht van de verkoper. De koper heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten

te ontbinden. De koper heeft geen recht op een schadevergoeding.

-          In geval van ontbinding zal de verkoper het door de koper al betaalde bedrag, inclusief eventueel betaalde verzendkosten,

zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terug betalen.

-          Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de koper verschuldigde bedragen te worden voldaan

binnen 14 dagen na levering.

-          In geval van wanbetaling van de koper, heeft de verkoper, behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de,

vooraf aan de koper kenbaar gemaakte, redelijke incassokosten in rekening te brengen.

-          De verkoper is gerechtig een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de levering bijzondere betalingsvoorwaarden

te verbinden als er  reden bestaat tot verdenking onverantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand.

7. Garantie

-          Eventuele gebreken/fabricagefouten  of foutief geleverde producten dienen door de koper, binnen 8 dagen na levering, schriftelijk,

via het contact formulier op de website, aan de verkoper gemeld te worden.

-          Verkoper garandeert zijn/haar uiterste best te doen eventuele problemen op te lossen, gebreken te herstellen ofwel

ondeugdelijke producten kosteloos te vervangen.

-          Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat/aangeleverde staat verkerend.

-          Restitutie van betaalde bedragen vindt niet plaats indien de geretourneerde producten aan abnormale omstandigheden blootgesteld zijn

of anderszins onzorgvuldig behandeld.

-          In geval van gebreken, fabricagefouten en/of foutief geleverde producten zijn eventueel bijkomende retourzendingskosten

voor rekening van de verkoper.

-          Bestelde producten dienen door de verkoper in onbeschadigde staat geleverd te worden.

-          Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de verkoper tot het moment van bezorging op

het door de koper aangegeven leveringsadres.

 

8.1 Herroepingsrecht

-          Bij de aankoop van producten heeft de koper de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden

gedurende 14 dagen na de ontvangstdatum.

-          Tijdens de bedenktijd zal de koper zeer zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Zij/hij zal het product niet of slechts

in mate uitpakken en/of gebruiken voor zover nodig is om te kunnen beoordelen of zij/hij het product wenst te behouden.

-          Indien koper gebruikt wenst te maken van het herroepingsrecht is zij/hij , alvorens het product te retourneren, verplicht dit binnen

14 dagen, na ontvangst van het product, kenbaar te maken aan de verkoper middels een brief of e-mail.

-          Indien koper  van haar herroepingsrecht gebruik wil maken, zal zij/hij het product met alle geleverde toebehoren in originele/nieuwstaat

en originele onbeschadigde verpakking

           aan de verkoper retourneren conform de door de verkoper verstrekte duidelijke en redelijke instructies.

-          Indien koper  van haar herroepingsrecht gebruik wil maken is deze verplicht het daartoe bestemde  herroeping formulier,

           hier te downloaden als pdf,  te printen en tezamen met de herroepen bestelling te retourneren.

-          Het retourneren van het product, dient binnen 7 dagen plaats te vinden, na het kenbaar maken, van de koper aan de verkoper,

dat zij/hij van het herroepingsrecht gebruik wil maken. ( tenzij anders, schriftelijk, is overeengekomen)

-          Koper dient te kunnen bewijzen dat de geleverde zaken tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld middels een "Bewijs van verzending".

-          Indien de koper, binnen de termijn van 14 dagen bedenktijd niet heeft aangegeven gebruik te willen maken van het herroepingsrecht,

is de koop een feit.

8.2. Kosten in geval van herroeping

-          Indien de koper, onder de geldende voorwaarden, gebruikt maakt van het herroepingsrecht komen ten hoogste de kosten van

de terugzending voor haar/zijn rekening.

-          Indien de koper de geleverde producten al betaald heeft, zal de verkoper dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen

14 dagen na herroeping, terug betalen.

            Voorwaarde is hierbij dat het product reeds terug ontvangen is door de verkoper of sluitend bewijs van de complete

terugzending overlegd kan worden.

-          In geval het, om reden "herroeping", product en/of verpakking bij ontvangst door de verkoper, toch schade vertoont door

onzorgvuldigheid van de koper, zal een redelijke vergoeding voor deze schade met het terug te storten aankoopbedrag verrekend worden.

-          In geval van schadeverrekening dient de verkoper een duidelijk verrekening overzicht aan de koper te vertrekken.

8.3. Uitsluiting herroepingsrecht

-          Voor de telpatronen (intellectueel eigendom) en ook de DMC garens geldt dat deze uitgesloten worden van het herroepingsrecht

indien het zegel op de verpakking verbroken is.

-           Ook voor de borduurbare stoffen en borduurband geldt dat deze uitgesloten worden van het herroepingsrecht indien het zegel

op de verpakking verbroken is  én aangezien het om, wat de stoffen en het borduurband betreft, op maat afgeknipte stukken van

een groter geheel gaat, zal de verkoper  een schadevergoeding, van ten hoogste 50% van de inkoopwaarde van deze producten

verrekenen  met het, aan koper, terug te betalen  bedrag.

Indien, na het verbreken van de verzegeling, blijkt dat bovenstaande produkten een fout of schade bevatten vallen deze onder

de geldende garantiebepalingen

 

9. Software en bestanden

-          Indien koper aan verkoper informatiedragers, elektronische bestanden of software etc. verstrekt, garandeert deze dat

de informatiedragers, elektronische bestanden of software vrij zijn van virussen en defecten.

 

10.1 Privacy beleid   Alita's Borduurpatronen (Deze pagina is voor het laatst aangepast op 6 maart 2017.) 

Ik ben er mij van bewust dat u vertrouwen stelt in mij. Ik zie het dan ook als mijn verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen.

Op deze pagina laten ik u weten welke gegevens ik verzamelen als u mijn website gebruikt, waarom ik deze gegevens verzamel.

Ik respecteer de privacy van alle gebruikers van mijn site en draag er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u mij verschaft

vertrouwelijk wordt behandeld.

Ondanks voorgaande kan ik helaas niet garanderen dat ongeautoriseerde derden nooit in staat zullen zijn

de door mij genomen beveiligingsmaatregelen te doorbreken of omzeilen en de Persoons- en/of Betaalgegevens gebruiken

voor malafide doeleinden.

U accepteert dit risico als u mij uw persoonsgegevens verstrekt.

Dit privacy beleid is van toepassing op de diensten van Alita's Borduurpatronen. Door gebruik te maken van deze website

geeft u aan, het privacy beleid van deze website/dit bedrijf te accepteren. 

10.2 Het gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van diensten Wanneer u zich aanmeldt voor een van mijn diensten zoals het plaatsen van een bestelling of inschrijving op de

nieuwbrief, vraag ik u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. 

Deze gegevens gebruikt ik ook voor mijn eigen statistisch onderzoek t.b.v. de verbetering van producten en diensten m.b.t. dit bedrijf.

de persoonlijke gegevens worden niet verstrekt aan derden. 

Communicatie Wanneer u e-mail of andere berichten naar mij verzendt, worden deze door mij bewaard. Dit maakt het mij mogelijk

uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden, of opheldering te geven over gemaakte afspraken, ook na langere tijd.

Soms vraag ik u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn.

Deze gegevens worden alleen door mijzelf opgeslagen in een beveiligde omgeving.

Cookies   Deze website maakt geen gebruik van de omstreden, spionerende, commerciële cookies van derde partijen,

vandaar dat u, bij het "landen" op mijn website, geen balk in beeld te zien krijgt waar  gevraagd wordt mijn cookiesbeleid te accepteren.

Deze website maakt alleen gebruik van functionele cookies die nodig zijn voor het goed functioneren van de site.

 Doeleinden ik verzamel of gebruik geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacy beleid

tenzij ik , vooraf, uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

10.3 Veranderingen Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen

en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring.

Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

 Persoonsgegevens aanpassen/verwijderen vragen en feedback

Persoonlijke informatie die door u aan mij verstrekt is kan te allen tijde worden aangepast of verwijderd

En ook als u vragen of opmerkingen heeft over dit privacy beleid, kunt u contact met mij opnemen.

 

11.1 Kortingsbon Flyer-aktie

Heeft u een flyer ontvangen met kortingsbon? Zo gaat u te werk om de 10% korting op uw eerstvolgende bestelling te ontvangen:

Stuur de originele en volledig ingevulde kortingsbon, in een voldoende gefrankeerde envelop, naar onderstaand (vestigings)adres.

Bestel nog niets, na ontvangst van uw kortingsbon stuur ik u een ontvangstbevestiging per email.

Hierna kunt u uw bestelling plaatsen via de website. betaal hierbij het volledige factuurbedrag op de door u aangegeven manier.

Na de door mij uitgevoerde betalingscontrole zal ik u uw bestelling verwerken en verzenden en

10% van de totale bestelwaarde van de, hierboven genoemde, bestelling  plus € 0,78 verzendkostenvergoeding zal, binnen 3 werkdagen, teruggestort zijn op uw bankrekening.

 

De kortingsbon digitaal insturen mag ook, vul de bon volledig in, scan of maak een duidelijke foto en stuur de bon naar: info@alitasborduurpatronen.nl.

Uiteraard ontvangt u, ingeval van digitaal insturen, alléén de 10% korting op de totale bestelwaarde en

géén € 0,78 verzendkostenvergoeding ( zoals hierboven genoemd)

 

11.2 Voorwaarden verbonden aan deze flyeraktie:

- Maximaal één kortingbon per klant.

- De kortingsbonnen kunnen alleen toegepast worden op één bestelling met een bestelwaarde van  minimaal  € 19,95 .

- Onvolledig ingevulde kortingsbonnen zullen niet worden geaccepteerd.

- Terugstorting geschied alléén op het bankrekeningnummer  waarvan de bestelling ook betaald is.

- De ontvangstbevestiging van de kortingsbon wordt verzonden naar het emailadres vermeld op de betreffende kortingsbon.

Verkoper houdt zich niet verantwoordelijk inzake eventuele storingen in het internet/email verkeer aan de zijde van de koper,

alsmede  problemen die zich kunnen voordoen met de postbezorging betreffende de ingestuurde kortingsbon.

- kortingsbonnen zijn geldig tot en met December 2018.

 

 

11. Bedrijfsgegevens Alita's borduurpatronen:

-          Eigenaar:  Alita G.Schröder

-          Webadres:                             www.alitasborduurpatronen.nl

-          Emailadres:                           info@alitasborduurpatronen.nl

-          Vestigings/kantooradres:   NIeuwedijk 43b, 8531 HK Lemmer

-          Telefoonnummer:                0514565407  ( bestellingen alleen via de webshop of per email a.u.b.)

-          K.v.K. nummer:                     67435238

-          BTWnummer:                       NL109349829B02